ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
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GELTUNGSBEREICH
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop tätigen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. -
VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES, SPRACHE
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Viktory Miran Skok s.p.
Šeronova ulica 1, SI-2250 Ptuj, Slowenien
VAT IDNr.: SI84246979
E-Mail: [email protected]
(2) Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annehmen.
(3) Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
(4) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (E-Mail) zu.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. -
MAßANFERTIGUNG, INDIVIDUALISIERUNG UND PRODUKTIONSBEGINN
(1) Ein Großteil unserer Artikel wird individuell nach Kundenspezifikation gefertigt. Dazu zählen insbesondere (nicht abschließend):
• Auswahl von Material und/oder Farbe,
• Polsterungen, Verstärkungen, Schutzplatten,
• Ausschnitte (z. B. Notenständer-Aufnahmen), Grifföffnungen, Durchführungen,
• Klappen/Abdeckungen für Öffnungen, Klett-/Reißverschluss-Lösungen,
• Personalisierung (Name/Logo), Druck und Stickerei,
• kundenspezifische Maße, Formen und Sonderwünsche.
(2) Mit Beginn der Fertigung bzw. Individualisierung ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nur möglich, soweit die Produktion noch nicht gestartet wurde oder wir dies freiwillig anbieten. -
PREISE, VERSANDKOSTEN
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Zuzüglich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.
(2) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. -
LIEFERBEDINGUNGEN
(1) Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
(2) Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. im Bestellprozess angegeben. Bei maßgefertigten Artikeln beginnen Produktions- und Lieferzeiten regelmäßig erst nach vollständigem Zahlungseingang (sofern Vorkasse vereinbart ist).
(3) Sollten wir einen Artikel ausnahmsweise nicht liefern können (z. B. wegen Nichtverfügbarkeit von Materialien trotz rechtzeitiger Disposition), informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend zurück. -
ZAHLUNGSARTEN
(1) In unserem Shop stehen Ihnen insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
• Vorkasse (Banküberweisung)
• PayPal
• Kreditkarte
(2) Sofern für einzelne Zahlungsarten Gebühren anfallen (z. B. PayPal), werden diese transparent im Checkout ausgewiesen und nur berechnet, wenn Sie die jeweilige Zahlungsart wählen. -
EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt dies auch für alle zukünftigen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. -
TRANSPORTSCHÄDEN
(1) Für Verbraucher: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung hat keine Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns jedoch bei der Durchsetzung gegenüber dem Frachtführer.
(2) Für Unternehmer: Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. -
WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER) – WIDERRUFSBELEHRUNG
9.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein Ausschlussgrund nach Ziffer 9.5 vorliegt.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
9.2 Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Viktory Miran Skok s.p., Šeronova ulica 1, SI-2250 Ptuj, Slowenien, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9.4 Rücksendung der Waren / Rücksendekosten
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern kein Fall nach Ziffer 9.6 (Mangel/Fehllieferung) vorliegt.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
9.5 Ausschluss des Widerrufsrechts (Maßanfertigung/Personalisierung)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei uns insbesondere (nicht abschließend): Artikel mit Material-/Farbauswahl, Sondermaßen, Polsterung, Ausschnitten/Öffnungen, Klappen, Personalisierung sowie Druck und Stickerei (siehe Ziffer 3).
9.6 Rücksendung bei Mangel, Defekt oder Fehllieferung
Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Mangel/Defekt, Fehllieferung) tragen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung bzw. stellen eine geeignete Rücksendelösung zur Verfügung.
9.7 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Viktory Miran Skok s.p., Šeronova ulica 1, SI-2250 Ptuj, Slowenien, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
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GEWÄHRLEISTUNG
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, soweit nachfolgend nichts anderes vereinbart ist.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
(3) Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. -
HAFTUNG
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen. -
STREITBEILEGUNG / VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
(1) Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern wir dies nicht im Einzelfall ausdrücklich zusagen.
(2) Hinweis: Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) ist seit 20.07.2025 eingestellt. -
ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND
(1) Es gilt das Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
(3) Für Verbraucher gelten im Übrigen die gesetzlichen Gerichtsstände. Klagen von uns gegen Verbraucher erheben wir ausschließlich am Wohnsitz des Verbrauchers, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen. Verbraucher können Klage auch an ihrem Wohnsitz erheben.
(4) Ist der Kunde Unternehmer/Kaufmann/juristische Person des öffentlichen Rechts/öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand Ptuj, Republik Slowenien. -
DATENSCHUTZ
Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.