Retouren & Widerrufsrecht

1) Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein Ausschlussgrund nach Ziffer 4 (Maßanfertigung/Personalisierung) vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2) Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Viktory Miran Skok s.p., Šeronova ulica 1, SI-2250 Ptuj, Slowenien, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3) Folgen des Widerrufs / Rücksendung / Rücksendekosten

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern kein Fall nach Ziffer 5 (Mangel/Defekt/Fehllieferung) vorliegt.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

4) Ausschluss des Widerrufsrechts (Maßanfertigung/Personalisierung)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei uns insbesondere (nicht abschließend) maßgefertigte bzw. kundenspezifische Artikel, z. B. Artikel mit Material-/Farbauswahl, Sondermaßen, Polsterung, Verstärkungen/Schutzplatten, Ausschnitten/Öffnungen, Klappen, individuellen Sonderwünschen sowie Personalisierung, Druck und Stickerei.

Hinweis: Ein Großteil unserer Abdeckungen wird individuell nach Kundenspezifikation gefertigt. Bitte prüfen Sie daher vor der Bestellung alle Angaben sorgfältig. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf – wir unterstützen Sie gerne.

5) Rücksendung bei Mangel, Defekt oder Fehllieferung

Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Mangel/Defekt, Fehllieferung) tragen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung bzw. stellen eine geeignete Rücksendelösung zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vorab per E-Mail ([email protected]) mit:

• Bestellnummer

• kurzer Fehlerbeschreibung

• Fotos (bei Transportschaden / sichtbaren Mängeln hilfreich)

6) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Viktory Miran Skok s.p.
Šeronova ulica 1
SI-2250 Ptuj
Slowenien
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

---

Rücksendeadresse

Viktory Miran Skok s.p.
Šeronova ulica 1
SI-2250 Ptuj
Slowenien

Kontakt: [email protected]