Retouren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Viktory – Miran Skok, Seronova ulica 1, SI2250 Ptuj Slowenien, support@viktoryshop.de, Telefon: +436803320320) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Viktory – Miran Skok, Seronova ulica 1, SI2250 Ptuj, Slowenien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind., hergestellt nach dem Kauf, Farbe Auswall, Material auswahl.

Wir fordern die Kunden auf, zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie die richtige Abdeckung bestellen. Wenn Sie unsicher sind, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter! Für den Fall, dass ein Artikel zurückgegeben werden muss, gilt Folgendes:

  • Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder bei der Ankunft nicht passt, senden wir so schnell wie möglich einen Ersatz.
  • Wenn sich ein Artikel innerhalb der Garantiezeit als fehlerhaft / defekt erweist, wird der Artikel nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt.
  • Wenn ein Artikel irrtümlich gekauft wurde, kann er innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum für Gutschrift oder Rückerstattung zurückgegeben werden, vorausgesetzt, der Artikel wird als “Neuware” zurückgegeben und der Artikel wurde nicht nach Käuferspezifikation, Farbwahl oder Materialwahl hergestellt.
  • Der Kunde ist verantwortlich für alle Frachtkosten. Der Kunde ist für alle Beförderungskosten verantwortlich.

Widerrufsformular 

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Artikel für die Rückerstatung

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Gesamtpreis der Ware(n):

Rückerstattungsforderung wegen:

  • beschädigt bei Lieferung
  • erhielt das falsche Produkt
  • fehler bei der Bestellung

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Rücksendeadresse:
Viktory – Miran Skok,
Seronova ulica 1,
SI-2250 Ptuj
Slovenija

support@viktoryshop.de, Telefon: +436803320320